miércoles, 6 de octubre de 2010

itSMF vende el Esquema de Certificación a APMG

La noticia ha circulado ayer por la tarde, el trato se ha realizado en la reunión de itSMF Estados Unidos, donde itSMF UK propietario del primer Esquema de Certificación que se utilizó para las primeras auditorías y para certificar a los primeros profesionales, a vendido los derechos a APMG.

En principio, la razón es la creciente demanda del esquema y el reconocimiento mundial, aceptado como el único esquema internacional, con lo que la oficina de itSMF no tiene la capacidad para continuar sumando Centros de Formación y para mantener la creciente comunidad internacional.

La noticia se presenta como una oportunidad para crecer el esquema, manteniendo el nombre de itSMF y los comités de itSMF para su actualización, tramitaciones, escritura y apoyo. itSMF cobrará por estos servicios y se mantendrá apoyando el esquema.

Un claro beneficio es que APMG incluirá las certificaciones personales de ISO/IEC 20000, Auditor y Consultor como parte del track de certificación de ITIL con lo cual contará como créditos para obtener la certificación de ITIL Expert.

Como parte de la noticia se usa de ejemplo el crecimiento español, donde el mayor porcentaje de las certificaciones se han hecho sin el esquema de itSMF y esta sería una oportunidad para que uniendo esfuerzos itSMF y APMG se consiga mayor impacto en nuestro mercado, y se mencionan a AENOR y la web iti-iso20000.com como ejemplo de iniciativas locales.

Jan van Bon a apuntado la oportunidad de estandarizar las acreditaciones a nivel mundial, y con el esquema de itSMF hay una oportunidad de que haya un acuerdo mundial para las competencias de las organizaciones auditoras y los auditores. Geoff Harmer ha comparado el esquema de itSMF con el de un MBA de Hardvard donde el reconocimiento y el prestigio ayudan a las organizaciones a decidirse.


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lunes, 4 de octubre de 2010

Agencias de Estados Unidos piden ISO20000

El sector de Gestión del Servicio TI ha recibido con mucho agrado la noticia de que diferentes agencias del gobierno de los Estados Unidos de América, empieza a exigir a sus suministradores la ISO 20000.

Adicionalmente pone exigencias muy razonables, como que el adjudicatario deberá mantener la ISO 20000 durante el tiempo del cotrato y  debe incluir en el ámbito los servicios que está prestando.

Desde luego esta noticia tiene más de una lectura, todas positivas:

  1. Estados Unidos es la economía que más empuja las tecnologías y por lo general sirven de ejemplo para los demás mercados, con lo cual esperamos anuncios similares en otros gobiernos.
  2. Estados Unidos no suele ser un país que guste de las ISO, por lo que este es un mensaje mucho más importante.
  3. Algunos de los proveedores que han iniciado o recién completado la certificación (por ejemplo Lockheed Martin) han utilizado el Esquema de Certificación de itSMF.

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