Parece una meta razonable. En el evento SIMO Network 2010, GlobbTV realizó un debate para conocer un poco más de ISO20000 y la aceptación del mercado de dicha Norma. En el debate los participantes fueron claros y coincidieron en que la Norma está en pleno crecimiento y que no ha hecho más que empezar.
Diego Berea, quien además es co-autor de la nueva versión de ISO 20000 comentó que esta norma es un “best seller” en la Organización de Estándares Internacional (ISO), pues se vende mucho más que la ISO 9000, cosa que sorprende pero que nos anima. Adicionalmente Diego predice que en España deberíamos poder llegar a 2000 empresas certificadas, número que no sorprendió a los miembros de la mesa de debate, y que por otro lado recibió el apoyo con el comentario de Alejandro Hernández en referencia a que esta Norma “debería ser obligatoria para las empresas que tienen servicios de misión crítica”.
Por este motivo, y porque las metas deberían tener un plazo, que tal si nos proponemos 2015 empresas certificadas con la Norma ISO 20000, y cumplir con la meta para el año 2015 (tenemos poco más de 4 años).
Los participantes en la mesa de debate:
| Participante | Representa a | Participante | Representa a | |
| Diego Berea | Ozona | Michael Kunas | Osiatis | |
| Marlon Molina | Tecnofor e itSMF | Alejandro Hernández | Caja Duero |
A mi me parece un número MUY alto de certificaciones, ya me gustaría, pero son muchas. No se si España está preparada para un nivel de calidad como ese.
ResponderEliminarLa verdad es que todo Departamento TI o todo Servicio TI al mercado deberían estar certificados en 20000.
ResponderEliminarDe la ISO27000 hay ya 500 empresas certificadas en España, frente a 70 de ISO20000.
Cualquier servicio TI al mercado se puede certificar en ISO 20000? Mi empresa ofrece integración de sistemas y consultoría. Son servicios certificables?
ResponderEliminaren principio cualquier servicio que TI ofrezca a su organización podría ser certificable, debe de estar bajo responsabilidad de TI y debe estar apoyado (soportado) sobre elementos TI.
ResponderEliminarComo no conozco si hay una estrategia o un plan pra alcanzar esas cifras de certificaciones, voy a proponer algo.
ResponderEliminarTeniendo en cuenta que una gran mayoría de consultoras tienen negocios con administraciones públicas (no quiero arriesgar cifras, pero son cantidades muuuuyyy importantes)y en estas últimas org. las cosas no se hacen del todo bien (para dar una muy modesta y respetuosa opinion); he pensado que se puede hacer lo siguiente:
1- presentar una propuesta, a traves de un partido político (alguien conocerá a alguno, no?), en el Congreso Nacional para que se legisle que todos los departamentos TI de las comunidades autónomas tienen que obtener la ISO 20000.
De esta forma se asegurarían, al menos, la correcta redacción de ofertas públicas y no las torpezas que están haciendo actualmente y que hace que el proveedor TI tenga que aceptar y luego no cumplir y crear una cultura de "dale pa´delante, que total es lo mismo" y el dinero público no es de nadie (como dijo la ministra...)
2- Esos mismos departamentos TI solicitarán, luego, la ISO a sus proveedores; por lo que no es descabellado pensar en llegar a esa cifra.
3- NO es una broma, ni una guasa, ni una inocentada.