ISO 20000 continúa obteniendo el reconocimiento del mercado internacional, y está claro que ha venido para quedarse. Prueba de esto es el crecimiento de esquemas de certificación y las últimas noticias en itSMF.
Actualmente hay tres certificaciones profesionales de ISO 20000 que se reconocen como certificación complementaria en el Esquema de Certificación de ITIL v3. Las certificaciones pertenecen a Exin/TUV, BCS e itSMF (ahora APMG).
Desde que en 2005 ISO reconoció la ISO 20000 por la vía del fast track, itSMF Internacional ha estado participando en su desarrollo y propuso el primer esquema de certificación para organizaciones y para la certificación profesional. Desde entonces, otras organizaciones como IRCA, EXIN y BCS han solicitado al Comité Internacional de Calidad y Certificación de itSMF Internacional (IQC) que revise su esquema y además proponerlo para el esquema oficial de ITIL. La imagen siguiente muestra los años de aparición de los diferentes esquemas:
Los siguientes links explican mejor los diferentes esquemas:
- Noticia Lanzamiento EXIN/TUV
- Noticia Lanzamiento BCS
- Noticia del Esquema de IRCA
- Web del Esquema en itSMF UK
- Web del Esquema de APMG
muy revelador, te deja pensando por qué alguien crea un nuevo esquema en el 2009 cuando ya hay 3 propuestas en el mercado. Esto de los estándares es de lo menos estandarizado.
ResponderEliminarSaludos