En los últimos meses estamos viviendo una explosión de actividades relacionadas con LEAN. El porcentaje de charlas, congresos, seminarios, etc. donde LEAN está presente es muy elevado. Asimismo en muchos de los proyectos que afrontan las empresas en el ámbito de la mejora de sus procedimientos se habla de LEAN. Esto no es extraño; LEAN es el paradigma de la eficacia, de hacer más con menos. Así que, en un momento en el que la sociedad considera que no estamos para grandes innovaciones, ni grandes riesgos, la opción de mejorar simplemente desechando aquello que no aporta valor, y hacerlo a partir de las personas que hoy forman parte de la empresas y de sus propuestas de mejora, difícilmente puede ser más atractiva.
LEAN propone un cambio progresivo, gradual, basado y apoyado en las personas de la empresa. Un cambio que se nutre y fortalece las relaciones en los equipos. Un cambio kaizen que, en japonés, significa cambio continuo, fluido, zen. En el entorno de las empresas que han establecido su forma de trabajo en base a certificaciones tan útiles como la ISO 20.000, lo que propone LEAN no es volver a definir las reglas del juego, sino preguntar a las personas su opinión sobre cómo está funcionando la actividad e identificar los puntos en los que se puede cambiar. Mejorar. Se trata de cuestionarlo todo, para cambiar sólo aquellos que sobra, siempre desde la perspectiva del cliente.
En la mayoría de los países de nuestro contexto económico se produce un boom similar, quizá en los países que podemos considerar más avanzados se ha producido con antelación al caso español. Estados Unidos, Holanda, UK,… todos están viviendo un auge de expansión LEAN. Y, del mismo modo, la capilaridad entre sectores está siendo notablemente alta. Como sabemos, el origen de LEAN es la industria (lean manufacturing), a partir de ahí esta filosofía se ha convertido en una de las mayores palancas de mejora continua en el ámbito de los servicios (lean services), de la sanidad (lean healthcare), de forma muy destacada en el del emprendimiento y las empresas de nueva creación (lean startup), etc. Ahora bien ¿Qué ocurre en España? ¿Nuestra sociedad y nuestra cultura hacia el trabajo es adecuada para adoptar LEAN?
