El pasado jueves 26 de marzo se celebró una Jornada de Gestión del Servicio y Buenas Prácticas en Murcia. El evento estuvo organizado por itSMF España y contó con el apoyo de diferentes empresas, instituciones y medios de comunicación.
La Jornada estuvo muy bien planificada y con un enfoque muy práctico, sin presentaciones teóricas, solo casos reales. Una buena noticia es que dos de los casos presentados estaban alrededor de la ISO 20000 y de la certificación de dichas organizaciones, uno de la administración y otro universitario.
Quizá necesitamos monitorizar más, y celebrar más estas noticias.
