2 aspectos del Esquema de Certificación de ISO20000

itSMF ha creado un Esquema para apoyar y acreditar las certificaciones de ISO/IEC 20000. Ese esquema tiene dos aspectos, el primero define las cualificaciones necesarias de los profesionales que se van a involucrar en la implantación y en la auditoría. El otro aspecto es la certificación de las organizaciones o empresas, las que se presentan a ser auditadas para poder tener la certificación.
Un Esquema independiente como es el caso del Esquema desarrollado por itSMF, ayuda a garantizar la homogeneidad de la certificación, y apoya la definición del servicio para que sea estándar en todas las organizaciones.

El Esquema entra dentro del Comité Internacional de IQC (International Quality and Certifications), en esa área, Colin Rudd es quien ha dirigido su desarrollo, de hecho podríamos considerar a Colin como el padre del esquema. Colin también participa del comité de alto nivel de ISO que escribe y revisa la ISO.

Aproveché la visita de Colin para el AGM de itSMF Internacional, en Barcelona, y le entrevisté para conocer un poco más de las certificaciones y del esquema. Os dejo la entrevista, cuando podamos la subtitularemos.

2 aspectos del Esquema de Certificación de ISO20000